Servicios Consultoría
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Diseño e Implementación del Sistema de Gestión de Calidad ISO 9001: 2015ISO 9001ISO 9001
Para aquellas empresas que requieran optar por la certificación ISO 9001, según los requisitos de las cláusulas N° 4, 5, 6, 7, 8, 9 y 10
Mapa Estratégico / Filosofía del negocio
Revisión, identificación y actualización de la misión, visión, valores, y análisis de la situación actual de la empresa a través de la matriz FODA (fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas). El mapa estratégico plasmará la concepción - la razón de ser - de la empresa, que debe ser conocido por todos los miembros de la organización. Facilitar a la gerencia la toma de decisiones sobre acciones concretas relacionadas a: Las políticas, Objetivos, y Planificación estratégica.
Caracterización de Procesos
El Mapa de Procesos de la empresa representa el servicio que se
ofrece al cliente y la gestión de sus interrelaciones internas necesarias para la eficiencia
organizacional.
Se describen en forma detallada todos los elementos y características del proceso para su ejecución, medición, y control, y así determinar, asignar los recursos necesarios para su optimización.
Manuales Corporativos - Estructura Organizativa y Manual de OrganizaciónDiseño de la estructura organizativa de manera que responda a la efectiva gestión de los procesos.
También en esta fase se revisan la denominación y perfiles de los cargos para evaluar su homogenización y consistencia con los requerimientos reales de la empresa.
Productos de este servicio: Estructura Organizativa / Manual de Organización / Manual Descriptivo de Cargos
En las descripciones de cargos se detallan las funciones que debe ejercer cada trabajador, que permita una relación racional y eficiente del talento humano y los recursos disponibles, las responsabilidades, relaciones internas y externas de cada uno de ellos.
Manual de Normas y Procedimientos
Los procedimientos contemplan la manera de llevar a cabo los procesos identificados. Se revisan, identifican, diseñan y documentan las normas y procedimientos clave para la prestación de los servicios y el control detallado de la gestión
